CENTURY21 adopta "turul virtual IPIX"

Lansata oficial la 15 aprilie 2011, tehnologia IPIX pentru imobiliare a fost adoptata de catre Century21, una dintre cea mai mare retea de agentii imobiliare din intreaga lume.

Tehnologia IPIX teleporteaza vizitatorul online direct in proprietatea imobiliara de care este interesat, cu un click de mouse. Astfel, el o poate inspecta de la distanta instantaneu.

Pentru agentul imobiliar, "turul virtual IPIX" este un instrument care poate contribui strategic la obtinerea contractului de exclusivitate de la proprietar. Trebuie subliniat aici faptul ca IPIX Romania are o politica de protectie a intereselor brokerilor, in sensul ca oferta comerciala practicata pentru brokeri este mai mica decat cea pentru proprietari.

"Am decis să adoptăm această tehnologie încă din prima zi în care s-a lansat pe piaţa din România datorită dorinţei noastre de a ridica în permanenţă standardele la care se livrează serviciile imobiliare”, a declarat Cătălin Scripcaru, Preşedinte CENTURY 21 România.

IMOINVEST explica cum l-a ajutat IPIX

Imoinvest, alaturi de Green Angels si Vission House, sunt agentii imobiliare conduse de oameni cu viziune. De oameni carora le pasa de clientii lor, de timpul clientilor lor - vanzatori sau cumparatori.

Mi-a facut mare placere sa-l invit pe
Cristian Antonescu (managerul Imoinvest) sa vorbeasca agentilor si brokerilor imobiliari prezenti la Ziua Agentului Imobiliar... despre experienta sa ca utilizator al "turului virtual IPIX".

"IPIX m-a ajutat sa obtin exclusivitatea pentru o proprietate din Herastrau" a subliniat Cristian.
El a adus in discutie, astfel, unul dintre avantajele majore pe care le obtine agentul imobiliar care utilizeaza IPIX: puterea de a solicita si obtine un contract de exclusivitate.

Este o buna rasplata, atunci cand vezi cum vorbesc clientii tai despre ceea ce faci pentru ei.
Iti multumesc, Cristian... la 360 de grade!

CENTURY 21 România foloseste "turul virtual IPIX" inca de la lansarea oficiala in Romania

CENTURY 21 România îşi îmbogăţeşte paleta de servicii menite să vină în întâmpinarea nevoilor clienţilor săi prin achiziţionarea unui nou instrument, creat de IPIX Corporation.

Aplicaţia le oferă celor ce doresc să cumpere o proprietate posibilitatea de a face un tur virtual a acesteia, economisind astfel timpul necesar vizionărilor pe teren. "Am decis să adoptăm această tehnologie încă din prima zi în care s-a lansat pe piaţa din România datorită dorinţei noastre de a ridica în permanenţă standardele la care se livrează serviciile imobiliare.”, a declarat Cătălin Scripcaru, Preşedinte CENTURY 21 România.
Astfel, toţi cei care accesează http://www.imopedia.ro/, primul website din România care implementează turul virtual IPIX pentru proprietățile imobiliare listate, vor putea vizualiza exclusiv proprietăţile promovate de către CENTURY 21 România în noul sistem inovator. „CENTURY 21 România este prima reţea de agenţii imobiliare care a achiziţionat acest nou instrument, lansat vineri, 15 aprilie, în cadrul evenimentului Ziua Agentului Imobiliar, poziţionându-se astfel ca un trend setter pe piaţa imobiliară. La nivel internaţional, peste 25.000.000 de tururi virtuale IPIX sunt afişate zilnic pe internet, economisind timpul vânzătorului şi al cumpărătorului.", a declarat Gabriel Turicianu, Managing Director la IPIX România.

IPIX pune imobiliarele în mișcare

IPIX, liderul mondial în imagine la 360 de grade, promite să schimbe definitiv modul în care se vând și se cumpără proprietățile imobiliare.  

IPIX Romania lansează oficial soluțiile IPIX pentru industria imobiliară, vineri, 15 aprilie 2011, la Hotelul Intercontinental din București, sala Ronda, începând cu  ora 15.00. Evenimentul are loc în cadrul „Zilei agentului imobiliar”, organizat alături de Imopedia și asociațiile profesionale.

Soluțiile IPIX se adresează agenților și brokerilor imobiliari care au în portofoliu proprietăți cu reprezentare / exclusivitate, dar și persoanelor fizice care scot la vânzare sau închiriere proprietăți imobiliare. Cu ajutorul „turului virtual IPIX” si al unui calculator sau iPhone/iPad conectat la internet, fiecare potențial client intră în orice proprietate imobiliara aflată la vânzare sau închiriere. Deschide ușile una câte una și inspectează interactiv, din confortul propriului fotoliu, toate camerele. Apoi alege care sunt proprietățile pe care dorește sa le viziteze în teren. Astfel, potențialul cumpărător și agentul imobiliar economisesc timp prețios și energie.

"www.imopedia.ro este primul website din Romania specializat în listarea de proprietăți imobiliare care implementează "turul virtual IPIX" și "IPIX Planner" pentru proprietățile imobiliare listate" a declarat Răzvan Muntean, General Manager la IMOPEDIA.

„IPIX a pus imobiliarele in mișcare mai întâi în SUA, unde a înregistrat un excelent succes. Iar astăzi, suntem încântați să facem acest lucru și în România,  punând umărul la reconstrucția industriei imobiliare” a declarat Gabriel Turicianu, Managing Director la IPIX Romania.  

Eroii stelelor (hoteliere): Mătura, Internetul şi Valetul

Iată o iniţiativă de-a dreptul interesantă. Continentul Australian pregăteşte restructurări. Din temelie!

Sistemul popular de stele utilizat pentru clasificarea hotelurilor se modifică pentru continentul Australian. Noua schemă, care va intra în vigoare de la 1 iulie, se bazează pe notarea a 3 factori: curăţenie, facilităţi şi calitate. Astfel, după noile reglementări, stelele sunt acordate doar atunci când treci de pragul stabilit pentru cei 3 termeni amintiţi. Aceasta înseamnă că nu mai este suficient să pui la dispoziţie mobilier ultralux sau un imens Jacuzzi ... procentajul de la toate cele 3 categorii (curăţenie, facilităţi şi condiţii / calitate) este cel care îţi acordă numărul de stele.

Un procentaj ridicat la factorul curăţenie nu îţi acordă 4 stele dacă eşti mai jos la calitatea serviciilor sau pentru că nu oferi acces la internet. Hotelurile care nu reuşesc să atingă scorul de 75% în ceea ce priveşte curăţenia ... nu primesc nicio stea.

Mai mult decât atât, şi consumatorii au pretenţiile lor. De exemplu, dacă vin la un hotel de 5 stele, se aşteaptă să fie întâmpinaţi de un valet. Dacă hotelul nu îl pune la dispoziţie, se pierd puncte. 

Cum ajungi la 5 stele? Pentru a fi clasificate la 5 stele, hotelurile din Australia sunt obligate să bifeze 93% din scorul total. Apare totuşi dreptul la auto-clasificare pentru aceste hoteluri. 

Sursa: Australian Business Traveller

Sursa foto

Unităţile turistice executate la preţuri reduse

Investitorii în turism pot profita acum de preţurile avantajoase ale unităţilor turistice executate silit de instituţiile de credit. După ce nu şi-au mai putut rambursa creditele, zeci de hotelieri şi patroni de pensiuni turistice au ajuns să fie executaţi de băncile la care s-au împrumutat.

De exemplu, BCR scoate la licitaţie zece hoteluri, minihoteluri şi pensiuni după ce proprietarii acestora au fost executaţi silit pentru că nu şi-au mai putut rambursa creditele contractate. Iar preţurile de pornire sunt unele atractive, mai mici cu până la 30% faţă de preţul pieţei.

De exemplu, cu 272.430 de euro se poate achiziţiona o pensiune în judeţul Timiş, care dispune de 18 camere cu baie proprie, sală de mese, bucătărie şi recepţie. Banca are de recuperat de la proprietarul unităţii turistice 1,147 milioane de lei (276.385 de euro). După ce pensiunea nu şi-a găsit cumpărător la prima licitaţie care a avut loc în februarie, preţul de pornire de 1,216 milioane de lei (293.000 de euro) a fost redus cu 25%.

Cea mai scumpă unitate turistică scoasă la licitaţie este un complex hotelier din Băile Herculane, care dispune de bază de tratament balnear, restaurant şi de o capacitate de cazare de 133 de camere. Preţul de pornire în această licitaţie este de 11,16 milioane de lei (2,69 milioane de euro). Şi pe litoral sunt scoase la licitaţie proprietăţi, de exemplu un mini-hotel din Eforie Nord, cu 16 camere este scos la vânzare cu un preţ de pornire de 1,2 milioane de lei (290.000 de euro).

Cine doreşte să participe la licitaţie pentru a deveni proprietarul uneia dintre aceste unităţi turistice, trebuie să urmeze mai mulţi paşi. În primul rând, să transmită executorului o ofertă de cumpărare. Ulterior, să depună în contul de consemnare o cauţiune în valoare de 10% din preţul de pornire. Câştigă cel care oferă cel mai mare preţ.

În cazul în care nu câştigă licitaţia, investitorul poate recupera suma depusă în urma unei cereri adresate executorului. Dacă însă a câştigat licitaţia, are la dispoziţie 30 de zile să depună suma propusă pentru cumpărarea acelei proprietăţi, ţinându-se cont de cauţiunea de 10%. După plata integrală şi după trecerea unui termen de 15 zile, executorul va întocmi actul de adjudecare ce serveşte ca titlu de proprietate.

Sursa: horeca.ro

Hotelul viitorului - iată ce le vei oferi clienţilor tăi de mâine

Dacă le-ai fi spus oaspeţilor în anii '60 că:

-" peste 50 de ani, când vei ridica o sticlă de băutură din mini-barul din camera ta, eu voi şti într-o fracţiune de secundă"

- "peste 50 de ani, vei face un tur al oraşului şi eu te voi ghida virtual, printr-un computer de mână"

... cu siguranţă ar fi luat-o ca pe o glumă şi s-ar fi amuzat. Mă întreb acum ce reacţie vei avea când eu îţi spun ce e posibil să aibă la dispoziţie oaspeţii hotelului tău peste câţiva ani.

Soneria de telefon în loc de cheie la cameră

Dacă astăzi poţi să îţi iei biletul la aeroport sub formă de sonerie, de ce mâine să nu îţi iei camera de hotel prin aceeaşi metodă? Singura problemă actuală este costul pentru instalarea unui cod de bare pe fiecare uşă de la camerele hotelului. Aşa că a apărut o aplicaţie smartphone denumită "Open Ways". Aceasta presupune un sound scurt şi unic pe care un microfon instalat în uşă îl recunoaşte. Mai e o soluţie care deja este testată în Suedia, la Nordic Choice Hotels şi la Holiday Inn Hotels: se bazează pe comunicarea prin câmpurile proxime, prin intermediul unor chip-uri care blochează / deblochează uşa atunci când se apropie de aceasta. Riscul e că atunci când eşti deja în cameră şi treci pe lângă uşă, poţi debloca involuntar uşa (fără să îţi dai seama) Între timp, Apple deja şi-a patentat secreta aplicaţie pentru iTravel. Avantajul: scapi de check-in şi mergi direct în cameră.  

Ferestre electronice care blochează lumina

Hotelurile exclusiviste investesc mulţi bani în fiecare cameră pentru a asigura blocarea accesului luminii atât pe timpul nopţii, cât şi al zilei. Iată că s-a găsit un înlocuitor pentru jaluzele, prin intermediul tehnologiei pentru ecranele de calculator. Este vorba de un nou tip de sticlă ce are în componenţă polimeri de cristal lichid: aceştia se transformă într-o clipă din transparenţi în negri ... printr-o singură apăsare de buton. În przent există sticla ce se transformă din transparentă în opacă, dar nu blochează defibitiv lumina, cum o fac polimerii ce devin negri.

Peretele sub formă de televizor (un TV cât peretele)

Dacă mai este ceva care a salvat cinema-urile, acel lucru este dimensiunea ecranelor. Oamenii merg încă la cinema pentru experienţă. Aceasta încearcă şi industria ospitalităţii: să determine oamenii să dea bani în schimbul experienţelor. Aceasta ar fi o bună idee pentru a genera clipe plăcute: un ecran foarte mare, cât un perete, cu o sonorizare pe măsură (şi pereţi izolaţi fonic).

Google la dispoziţia clientului

Decât să mai sune clientul la recepţie / la linia pentru clienţi, simpla apăsare a unui buton şi rostirea unei întrebări sunt suficiente. Google va recunoaşte informaţia cerută şi va căuta în ghidul online al oaspeţilor, iar într-o secundă răspunsul este dat. În mod similar, Google este util atunci când un client are nevoie de informaţii locale despre restaurante sau muzee şi nu are un laptop.

Poţi merge să măsori diagonala peretelui pentru ecran, să numeri uşile pentru codul de bare, să dai la o parte draperiile ... curând toate aceste invenţii se vor răspândi în toată lumea. 

Şi tu trebuie să ţii pasul, eventual să anticipezi. 

Sursa: Australian Business Traveller

Cum îţi relaxezi clienţii din clasa business

Ceea ce au în comun cei mai mulţi călători din zona business este graba: fuga spre aeroport de acasă sau de la birou, check-in-ul la aeroport, plecarea din aeroportul de la destinaţie, check-in la hotel, ajungerea la hotel, întâlnirile, cina, check-out la hotel, iar spre aeroport, iar spre casă, birou şi tot aşa mai departe.

Obositor, stresant! Timpul este preţios şi, din păcate, nu ai efectiv când să te relaxezi, eventual să vizitezi oraşul în care ai afaceri de încheiat. Luând acest aspect în considerare, hotelierii de la Peninsula Hotels (sub egida Peninsula Academy) au propus un plan de relaxare foarte incitant pentru oamenii de afaceri aflaţi mereu pe drumuri. Călătorul îşi ia o zi de relaxare în timpul călătoriei, timp în care Peninsula Hotels îl răsfaţă cu o experienţă culturală bogată şi distractivă.

Programul Peninsula Hotels pe anul 2011, care acum este disponibill în toate hotelurile din lume, se concentrează asupra unor activităţi artistice unice din zona proximă a hotelului. Programul poartă o denumirea sugestivă - "Arta ospitalităţii".

Ce presupune "Arta ospitalităţii"?

Situat în centrul fiecărui oraş în care este prezent, fiecare hotel are încheiate parteneriate cu galerii, muzee şi critici de artă. Toate acestea asigură experienţă exclusivă şi interesantă, ce dezvăluie cea mai frumoasă parte a unui oraş: cultura. Mai mult decât atât, lanţul hotelier dispune de propria colecţie de piese artistice, un dar frumos oferit clienţilor săi.

Iată câteva exemple de surprize culturale à la "Arta ospitalităţii":

Peninsula Hotels din Hong Kong se mândreşte cu o colecţie valoroasă de piese de artă, iar programului zilei culturale presupune plimbări cu MINI la Soho, la Arhiva de Artă a Asiei, Galeria de Artă Aura, comuna artiştilor Cattle Depot, iar în încheiere o cină artistic pregătită la restaurantul aflat pe acoperişul hotelului, denumit Philippe Starck.

Peninsula din Tokio celebrează creativitatea japoneză şi meşteşugurile tradiţionale, cu peste 1.000 de piese de artă în jurul hotelului, toate prezentate în cadrul unei plimbări virtuale, ca un tur tur pe iPod şi cu un design nou pentru broşura colecţiei de artă. Oaspeţii vizitează două dintre cele mai bine ţinute secrete ale artei din Tokio: Casa Kyu Asakura şi Art Front Gallery.

Sursa: Australian Business Traveller

Sursa foto

Complexul hotelier Ocna Sibiului - de vânzare

Complexul hotelier cu profil balnear Ocna Sibiului a fost scos la vânzare pentru suma de 10 milioane de euro (fără TVA), dar există şi posibilitatea închirierii acestuia cu 50.000 de euro pe lună, a declarat Ilie Grădinar, proprietarul complexului, pentru Mediafax.

Complexul este compus din hotelul Helios, cu 52 de camere şi clasificat la patru stele, şi hotelul Salinas, de trei stele, care are 23 de camere.

“Complexul a fost închiriat în anul 2008 unui cetăţean israelian, dar, în urma decesului acestuia, a devenit din nou disponibil. În prezent, luăm în considerare atât varianta vânzării, cât şi a închirierii, pentru un preţ de 10 milioane de euro, respectiv 50.000 de euro lunar, la care se adaugă TVA”, a spus Grădinar.

Situat în renumita staţiune Ocna Sibiului, complexul a fost complet renovat în anul 2006. El include o bază de tratament care funcţionează într-o clădire-patrimoniu proiectată de arhitecţi vienezi.

Centrul de conferinţe are patru săli, cu capacităţi de 120 de locuri, 50 de locuri, respectiv 24 şi 16 locuri. Restaurantul, situat de asemenea într-o clădire monument istoric, veche de 100 de ani, are trei saloane cu o capacitate totală de 220 de locuri. Acesta beneficiază şi de două terase, dintre care una suspendată.

Totodată, baza de agrement include sală de fitness, tenis de masă şi de câmp, cu nocturnă, bazin interior cu apă sărată, o piscină interioară şi una în aer liber, cabinet de masaj, saună, baie turcească, jacuzzi, biliard şi o discotecă cu terasă.

Sursa: horeca.ro

Cele mai bune hoteluri situate în aeroporturi

Hotelul Regal situat în aeroportul Hong Kong a fost numit nu doar cel mai bun hotel din Asia, ci şi cel mai bun din lume. Iată clasamentul primelor 10 cele mai bune hoteluri situate în aeroporturi, din întreaga lume. La nivel mondial, cel mai bun hotel situat într-un aeroport a fost votat Hotelul Regal din Hong Kong, urmat de hotelul Crowne Plaza din aeroportul Changi. Hotelul Regal situat în aeroportul Hong Kong a fost numit nu doar cel mai bun hotel din Asia, ci şi cel mai bun din lume.

Hotelul Sofitel din aeroportul Heathrow din Londra a fost desemnat cel mai bun hotel situat într-un aeroport din Europa, în cadrul Premiilor Skytrax 2011, eveniment ce premiază anual cele mai bune aeroporturi din lume. Pentru prima dată în istoria competiţiei, a fost introdusă secţiunea „Cele mai bune hoteluri situate în aeroporturi”.

Premiile „Best Airport Hotel Awards 2011” s-au acordat în urma rezultatelor unui amplu sondaj realizat în rândul a 860.000 de oaspeţi din peste 190 de hoteluri din lume, hoteluri situate în aeroporturi.

Oaspeţilor hotelieri li s-a cerut să nominalizeze hotelul favorit pe baza unor criterii precum calitatea personalului şi a serviciilor oferite, confortul unitul unităţii şi curăţenia camerelor, standardul mâncării şi al băuturilor, locaţia hotelului, dar şi uşurinţa de transfer la terminalele aeroportului.

Hotelul Sofitel a câştigat primul loc în Europa şi locul 3 la nivel mondial. Hotelul are 650 de dormitoare, 27 de apartamente, 45 de săli de întâlnire, 2 restaurante, 2 baruri şi un Salon de Ceai. Locul doi la nivel european a fost ocupat de Hotelul Kempinski din aeroportul Munich, urmat de hotelul Movenpick din aeroportul Zurich, care a obţinut locul 3.

Sursa: horeca.ro

Planurile de maketing ale britanicilor pentru 2011

Cum plănuiesc hotelierii britanici să îşi atragă clientela în 2011 şi să stimuleze creşterea afacerilor din industria ospitalităţii?

Un studiu realizat recent pe 520 de hotelieri britanici, de către TripAdvisor, relevă faptul că majoritatea hotelierilor din Marea Britanie nu plănuiesc să crească tarifele în 2011, dar piaţa din ce în ce mai competitivă îi determină să investească în renovări, marketing mobil, social media şi fel de fel de facilităţi şi discounturi oferite clienţilor. Potrivit rezultatelor publicate săptămâna aceasta, majoritatea hotelierilor (54%) declară că se aşteaptă ca tarifele să rămână constante anul acesta, în timp ce 41% din respondenţi prognozează o creştere a tarifelor. Doar 5% estimează o scădere a tarifelor.

Renovări

Cu o industrie hotelieră din ce în ce mai competitivă, majoritatea respondenţilor plănuiesc să-şi renoveze proprietăţile anul acesta, potrivit Trip Advisor. 75% dintre proprietarii de hoteluri din UK plănuiesc să îşi renoveze unităţile pe interior, în timp ce 52% plănuiesc o renovare exterioară.

Reţele sociale şi mobile marketing

Studiul confirmă valul social media care a pătruns şi în industria ospitalităţii din UK. Dintre hotelierii care deja folosesc social media în activitatea lor, 44% au declarat că vor aloca un buget mai mare acestui aspect în 2011.

Trei sferturi dintre proprietarii de unităţi de cazare au declarat că intenţionează să ofere promoţii speciale în 2011 pentru a atrage oaspeţii, iar 51% plănuiesc să ofere discounturi la tariful de cazare.

Acces internet

Hotelierii vin în întâmpinarea cerinţelor clienţilor şi cu acces gratis la internet. 82% vor oferi acces gratuit în camere, iar 7% vor lua bani pentru acest serviciu. 11% nu intenţionează să ofere acces la internet.

Sursa: horeca.ro

Sursa foto

Follow-up la cursul "Facebook" pt brokeri imobiliari

Dragi prieteni,

Vă mulţumesc tuturor pentru prezenţa la cursul "Facebook pentru brokeri şi agenţi imobiliari" desfăşurat zilele trecute la Asociaţia Brokerilor Imobiliari (ABI) - click aici pentru informaţiile despre curs. Mi-a făcut plăcere să explorăm acest teritoriu nou numit "Facebook", să căutăm soluţii optime pentru exploatarea lui. Şi, mai presus de toate, am apreciat interesul şi implicarea de care aţi dat dovadă. Câte un "LIKE" pentru fiecare participant.


În urma feedback-ului vostru, am concluzionat că brokerii imobiliari sunt dispuşi să "atace" noua zonă şi, ca atare, să descopere toate posibilităţile de dezvoltare a business-ului oferite de Facebook.

Iată feedback-ul primit de la unii dintre voi:

"În urma seminarului am plecat cu mai multe idei noi, dar mi-am şi reconfirmat că sunt pe un drum bun în ceea ce fac pe reţelele de socializare. Informaţia esenţială a fost cea referitoare la iFrame, care mă va ajuta să automatizez procesul de sharing al ofertelor imobiliare pe care le gestionez în acest moment".

"Am prins ideea cu iFrame şi cu faptul că, urmărind wall-ul, îmi pot da seama ce este în spatele măştii. (f. f. important şi interesant)".

"Facebook-ul nu este chiar o joacă şi trebuie să îl iau în serios. Am inteles că trebuie să îmi sporesc reţeaua, depăşind limita cunoştinţelor din offline, ca să zic aşa. Thx for advice!"

Nu ezitaţi să-mi scrieţi aici, pe blog. Va fi o plăcere să discutăm oricând.
Profitaţi de Facebook... la 360 de grade!
Gabriel

Conferinte360.ro - barometrul lunii martie pentru Bucureşti

Suntem la început de aprilie, tragem linia după luna ce tocmai s-a încheiat şi consultăm barometrul lunii martie pentru sălile de conferinţe din Bucureşti înscrise pe website-ul conferinte360.ro.

Iată, pe scurt, situaţia înregistrată în capitală în luna martie 2011:

Martie 2011 aduce o creştere a numărului de  evenimente organizate cu ajutorul conferinte360.ro. Astfel, dacă în martie 2010 se înregistrau 320 de căutări, anul acesta numărul a urcat la 339. Per total, numărul de evenimente organizate prin intermediul portalului conferinte360.ro a crescut constant începând din primul trimestru al anului 2010 şi până în prezent.

Comparativ cu luna anterioară a acestui an, martie aduce aceeaşi creştere a numărului de căutări pe portalul conferinte360.ro, începutul de primăvară dând startul la căutări pentru evenimentele care se pregătesc la nivel naţional.

Care au fost cele mai căutate capacităţi de săli de conferinţe în Bucureşti

O analiză comparativă între martie 2011 şi luna omoloagă a anului precedent, putem observa că anul acesta  a crescut în capitală numărul de cereri pentru sălile de capacitate medie, mai exact pentru segmentul de 100 - 199 de locuri. Dacă în anul precedent cererile se îndreptau către anumite capacităţi, martie 2011 aduce o extindere a orizontului de căutare.

Ultimele două luni au înregistrat cereri diferite de capacităţi pentru sălile de conferinţe din Bucureşti. Dacă în febuarie cererile au fost îndreptate în proporţie e 90% către sălile de capacitate mică, martie a mai redus diferenţa: în Bucureşti s-au căutat săli şi pentru evenimente de o amploare medie, într-un procent de 30%.

Care au fost cele mai căutate facilităţi în Bucureşti

În topul căutărilor în funcţie de facilităţi se află capacitatea de locuri a sălii şi Turul Virtual IPIX. Şi în cazul sălilor din Bucureşti, organizatorii de evenimente consideră un criteriu important posibilitatea de a previzualiza sala., alături de numărul de locuri pentru participanţi.

Evoluţia ultimelor două luni păstrează aceleaşi valori pentru criteriile de căutare a sălilor de conferinţe din capitală. La fel ca şi în cazul rezervărilor de la nivel naţional, dotările tehnice ale sălilor şi spaţiile rezervate sunt  considerate a fi incluse în ofertă, datorită faptului că majoritatea hotelierilor şi-au echipat sălile în mod corespunzător.

Unii îl dau la schimb pe Like-uri, alţii pe fidelitate sau ... pe $10

Pentru că discutasem în articolul anterior despre Hyatt, care furniza Internet în schimbul Like-urilor pe Facebook, Radisson Hotels nu îl mai oferă decât dacă eşti membru al programului de loialitate. În caz contrar, ţi se percepe o taxă de $10 pentru un astfel de serviciu.

De ce această măsură într-o vreme în care oamenii detestă astfel de condiţii? Pentru că în vara aceasta hotelul urmăreşte să reînnoiască programul de loialitate Club Carlson; condiţia de furnizare a serviciilor de Internet apare ca o "pedeapsă" pentru cei care nu vor să devină membri ai programului, respectiv premiu pentru cei care se alătură acestuia. Carlson are astăzi aproximativ 6.3 milioane de membri ai programului de loialitate, prin comparaţie cu rivalii săi: Marriott Rewards, care numără nu mai puţin de 34 de milioane, şi Hilton HHonors, cu 27 de milioane.

În prezent, Radisson este cel mai mare hotel full-service din SUA care furnizează gratuit Internet membrilor săi; însă membrii nu cunosc acest aspect, prin urmare nu îl apreciază, ceea ce creează un dezavantaj hotelului. Din cauză că website-urile pentru rezervări nu specifică faptul că preţul include sau nu serviciul de Internet, potenţialii clienţi nu aleg Radisson, pentru că au preţul puţin mai mare (având afişat preţul cu Internetul inclus). Pe de altă parte, celelalte hoteluri nu au Internetul inclus, aşadar impun costuri suplimentare clientului.

Încercarea hotelului de a atrage atenţi asupra costurilor de Internet neprevăzute până în prezent are două tăişuri. Unul e reprezentat de confuzia care poate apărea la nivelul clienţilor, deoarece această măsură este valabilă deocamdată doar pentru America de Nord, dar nu este impusă, rămânând la alegerea managerilor locali. Aşadar, într-unul dintre hotelurile Radisson poţi plăti pentru Internet, în altul îl ai gratis. Totodată, un alt risc este reprezentat de cei care acceptă să se înscrie în programul de loialitate forţaţi de împrejurări, doar pentru a avea acces gratuit la Internet. Niciodată nu e plăcut să fii constrâns, mai ales când plăteşti nişte servicii high-cost.

Rămâne de văzut reacţia clienţilor atunci când este reînnoit programul. Mai mult decât atât, mă întreb câţi dintre managerii locali vor face această mişcare şi cum se vor sincroniza.

Sursa: USA Today Travel
Sursa foto

Conferinte360.ro - barometrul lunii martie pentru România

Suntem la început de aprilie, tragem linia după luna ce tocmai s-a încheiat şi consultăm barometrul lunii martie pentru sălile de conferinţe înscrise pe website-ul conferinte360.ro - date ce vizează evoluţia la zi a cererilor pentru cele peste 820 de săli de conferinţe luate în considerare.

Iată, pe scurt, situaţia înregistrată în luna martie 2011:

Martie 2011 aduce o creştere a numărului de  evenimente organizate cu ajutorul conferinte360.ro. Astfel, dacă în martie 2010 se înregistrau 320 de căutări, anul acesta numărul a urcat la 339. Per total, numărul de evenimente organizate prin intermediul portalului conferinte360.ro a crescut constant începând din primul trimestru al anului 2010 şi până în prezent.

Comparativ cu luna anterioară a acestui an, martie aduce aceeaşi creştere a numărului de căutări pe portalul conferinte360.ro, începutul de primăvară dând startul la căutări pentru evenimentele care se pregătesc la nivel naţional.

Care au fost cele mai căutate capacităţi de săli de conferinţe la nivel naţional

Organizatorii de evenimente din ţară îşi păstrează interesul pentru sălile de conferinţe de capacitate mică şi medie, cu o orientare vizibilă către sălile de capacitate mică, o mare parte căutând săli de 15 - 18 locuri.

O comparaţie a ultimelor două luni ne dezvăluie o situaţie interesantă: s-au păstrat aceleaşi standarde de căutare în privinţa capacităţii de locuri, fără nicio modificare. Astfel, dacă în ianuarie 2011 încă se mai manifesta interes pentru sălile de capacitate mare, februarie şi martie trasează clar trendul pe piaţa sălilor de conferinţe.

Care au fost cele mai căutate facilităţi la nivel naţional

La nivel naţional, IPIX Virtual Tour rămâne principalul criteriu de căutare a sălilor de conferinţe, urmat de capacitatea de locuri a sălii. Astfel, concluzionăm că organizatorii de evenimente doresc să previzualizeze sala de conferinţe înainte de a o rezerva, aspectul fiin deosebit de important având în vedere faptul că astăzi majoritatea sălilor dispun de celelalte facilităţi căutate, cum ar fi video proiector, whiteboard, Internet ş.a.m.d.

O comparaţie a ultimelor două luni dezvăluie acelaşi trend impus încă de la începutul anului 2010, când IPIX Virtual Tour  a devenit un criteriu de top pentru căutarea sălilor de conferinţe, alături de capacitatea de locuri de care dispune sala respectivă.

Dragoste cu sila ... nu se poate

Este o vorbă bine-cunoscută - "Dragoste cu sila nu se poate".

La proverbul acesta îmi zboară gândul când văd câte o campanie pe Facebook gen "Dă-ne un Like şi noi îţi oferim ..." sau "Pentru fiecare Like primit pe pagina noastră, noi donăm un leu ..." etc.

Iată că nici hotelierii nu s-au ţinut departe de acest trend nerecomandat, de altfel. Simpatia clienţilor nu ar trebui să fie condiţionată de eventuale avantaje, pentru că pare ca şi cum nimeni nu te apreciază şi eşti nevoit să cumperi voturile publicului.

Un exemplu "aşa nu" din industria hotelieră este reprezentat de Hyatt Regency Cambridge. El a demarat o promoţie pe Facebook care oferea oaspeţilor o noapte de acces nelimitat la Internet în schimbul unui Like pe pagina hotelului. Aşadar, în ideea de a "achiziţiona" câteva sute de fani pe reţeaua socială, a oferit un avantaj.

La o primă vedere, strategia pare una destul de eficientă: decât să cumpere spaţiu publicitar pe Facebook, hotelul şi-a adus "fanii" (contracost) pe pagina de Facebook şi a pozat în postura unui hotel popular. Din păcate, toate sutele de Like-uri strânse sunt atât de neînsemnate ... având în vedere că fotograful (clientul) ştie exact realitatea. Hyatt a reuşit să îşi scadă valoarea percepută în ochii propriilor clienţi pentru că le-a fixat mouse-ul în mână şi i-a contrâns să dea click pe Like.

Sigur că există o soluţie mai bună: să câştige simpatia clienţilor, şi nu să o cumpere. Atâtea hoteluri au reuşit aceasta pentru că pun preţ pe calitate şi pe interacţiune, nu pe cantitate şi superficialitate.

Rămân la ideea că dragostea cu sila ... nu valorează mai mult decât un zâmbet (sau un "Like") forţat.

Sursa foto

Sursa foto